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《刘珊说税》丨儋州税务多举措便民办税
发布日期:2022-06-18 08:29    点击次数:109

《刘珊说税》

税收关乎社会进步、人民幸福。近几年来,儋州税务部门持续优化税收营商环境,积极解决纳税人,缴费人急难愁盼的问题。为更好助力税务工作,儋州广播电视台推出税务特别节目《刘珊说税》,让重要的税务资讯“看得见”,让百姓享受到切实的税收便利。

“刘珊工作室”

2020年11月国家税务总局儋州市税务局“刘珊工作室”正式挂牌运行。“刘珊工作室”是一个为服务广大纳税人成立的导税咨询团队,也是税务部门对外宣传的一个窗口。在《刘珊说税》节目中,每一个税务的嘉宾朋友都可以是“刘珊”,站在税务部门的角度上,为我们解读相关最新的税务政策。

本期嘉宾:

吴秀敏

国家税务总局儋州市税务局纳税服务科一级行政执法员

如今随着办税渠道的丰富,大部分的纳税人已经实现了足不出户就能办理许多涉税业务了,给广大纳税人带来了很多方便。首先我们一起来看一段短片。

主持人 吴鸿敏:

我们在短片中看到,使用电子税务局就可以开具电子完税证明,那么这个电子版的跟以往纸质的完税证明有什么不同?

嘉宾 吴秀敏:

网上下载的电子税收完税证明,加盖了税务机关电子印章,与办税大厅开具的纸质税收完税证明具有同等效力。同时,电子税收完税证明上有系统生成的二维码,可扫描查询真伪。依托电子税务局7*24小时线上服务全天可办、有网络就可办,不受时间地点的限制。这也是今年便民办税春风行动的一项重要举措。

主持人 吴鸿敏:

我们在这项政策中注意到了“阶段性”这个词,是指这个政策是有时效的吗?我省从什么时候开始实施呢?

嘉宾 吴秀敏:

是的。企业职工基本养老保险费缓缴费款所属期为2022年4月至6月。失业保险费、工伤保险费缓缴费款所属期为2022年4月至 2023年3月,在此期间,企业可申请不同期限的缓缴。

主持人 吴鸿敏:

那我们纳税人应该在电子税务局上如何开具电子完税证明?

嘉宾 吴秀敏:

首先登录电子税务局,在【我要办税】里的【证明开具】模块,纳税人就可以根据实际需求选择相应的模块进行开具。比如开具文书式税收完税证明,或表格式开具税收完税证明等。

主持人 吴鸿敏:

刚才您说到的便民办税春风行动,可以给我们简单介绍一下便民办税春风行动的相关内容吗?

嘉宾 吴秀敏:

作为税务部门的便民服务品牌,“便民办税春风行动”自2014年启动以来,年年深化、步步推进,已连续开展9年,累计推出了54类197项539条便民办税缴费服务举措。我局在年初已陆续出台86条便民办税缴费措施的基础上,进一步结合总局、省局2.0版措施和纳税人缴费人新需求再推出38条便民办税缴费新措施,并升级形成了2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动2.0版”,“春风行动2.0版”在原有五大类20项的框架下对三批措施进行了整合梳理,共计124条便民办税缴费措施。主要有以下五个方面:一是诉求响应更及时;二是智慧办理更便捷;三是分类服务更精细;四是执法监管更公正;五是税收共治更聚力。

在优化便民办税措施上,儋州税务部门也是在不断的推陈出新,而今年全市都在开展深化“查堵点、破难题、促发展”专项活动,结合便民办税春风行动,咱们税务局在这一块有什么举措?

主持人 吴鸿敏:

没错,咱们税务局在今年4月18日全面启动问计问需走访活动,个性问题点对点的反馈,共性问题公开反馈,您能否举几个例子。

嘉宾 吴秀敏:

比如:在问计问需过程中,我们注意到很多纳税人问海南自贸港高端人才享受个人所得税优惠政策相关问题,就第一时间通过儋州税务公众号发布了《关于如何理解和享受海南自贸港高端紧缺人才15%个人所得税优惠政策的反馈》;针对缴费人咨询社保费减免或缓缴热点问题,我们第一时间整理发布了《关于近期有没有社保费减免或缓缴政策的反馈》;针对纳税人反馈我局培训少、针对性不强的问题,我局及时开通【定制课堂】,根据纳税人投票情况开展针对性培训等等。

主持人 吴鸿敏:

儋州市税务局在全面开展问计问需走访活动中,征集纳税人缴费人的意见建议,那除了问计问需活动,纳税人缴费人日常办税缴费过程中有问题或意见建议可以通过什么渠道反馈呢?

嘉宾 吴秀敏:

为了加强日常办税缴费痛点、堵点、难点问题或意见建议的收集、整改提升、反馈工作呢,我局提供线上线下多渠道收集意见建议。主要有以下渠道:

第一是可以拨打我们的小呼中心热线0898-23885157

第二也可以关注儋州税务微信公众号,在综合服务里的意见建议一栏进行反馈。

第三还可以使用办税服务厅的“吐槽窗口”或者是扫描屏幕下方的二维码。就可以进行反馈了。

为了优化税收营商环境,咱们市税务局提出“您的非常满意,我们竭尽全力”的口号或者说承诺,同时呢也看到咱们税务部门为市场纾困解难、助力他们行稳致远,在落实组合式税费支持政策、提升办税缴费便利度等方面都在持续发力。您能简单介绍一下组合式税费支持政策方面的相关情况吗?

为了助力市场主体健康发展,我们积极落实大规模增值税留抵退税、小微企业六税两费减免、小规模纳税人3%征收率项目免征等组合式税费支持政策,大力帮助小微企业发展,回应市场主体的期盼和需求,释放税惠强劲动能,帮助企业纾困解难。我们还通过电子税务局向纳税人推送减税降费红利账单,让市场主体有更多的获得感。后续我局还将通过个性化短信推送红利账单,让纳税人更便捷获取企业税费优惠享受情况。

主持人 吴鸿敏:

税务部门推出的“非接触式”办税缴费服务在疫情期间发挥了非常重要作用,受到了广大纳税人缴费人欢迎。能否简单介绍一下?

嘉宾 吴秀敏:

正如您所说,疫情发生以来,税务部门积极推行“非接触式”办税缴费服务,今年5月发布了新版《“非接触式”办税缴费事项清单》,在去年已经推出214个事项的基础上,再新增19个事项,将“非接触式”办税缴费事项拓展至233项。至此,除法律规定要求和需线下实物交付的以外,纳税人和缴费人的主要办税缴费事项已全部纳入“非接触式”办理。对目前电子税务局无法提供办理途径,且在办税服务厅耗时较长、业务量较大的办税缴费事项,通过“码上办”为纳税人缴费人提供线上辅助办税,解决纳税人缴费人在业务办理过程中遇到的信息系统、业务操作等问题,实现远程帮办、问办结合。与电子税务局、自助办税终端等渠道形成互补,实现突发情况兜底办理,满足纳税人不到厅办理的需求。

下一步,儋州税务部门还将依托电子税务局、手机APP等互联网系统,不断拓宽“非接触式”办税缴费渠道,更好地便利纳税人缴费人。

下面请看完整版视频

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来源:儋州广播电视台

编辑:吕玉艳

审核:傅光锴

儋州广播电视台期待与您建立深度的合作关系

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